Apoyo Técnico al Usuario | Universidad Ana G. Méndez, Recinto de Cupey

Apoyo Técnico al Usuario

Informática y Telecomunicaciones
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La división de Apoyo Técnico al usuario ofrece servicio de asistencia técnica a estudiantes, profesores y asociados de la Universidad Ana G. Méndez, Recinto de Cupey. Esta división se encarga de canalizar las solicitudes de apoyo técnico de la UAGM a través del grupo de Especialista de Apoyo Técnico. Además se encarga de administrar y mantener la infraestructura técnica de la Universidad Ana G. Méndez, Recinto de Cupey y sus Centros Universitarios.

El persona atiende las solicitudes técnica por teléfono, correo electrónico o personalmente mediante visitas programadas.

A través del Coordinador de Apoyo Técnico, se distribuyen las tareas, se asigna el Especialista que atenderá el caso, coordinará con otras divisiones y será el contacto técnico entre el personal de Informática y Telecomunicaciones de UAGM Cupey y el personal de la Oficina Central de Informática y Telecomunicaciones del UAGM. El Coordinador de Apoyo Técnico es el Administrador de los Servidores Institucional. Entre otras tareas documenta soluciones a problemas, identifica área con problemas y áreas que requieren actualización de equipos y programados.

Horario de Servicios

  • lunes a viernes:
    8:00 a.m. a 10:00 p.m.
  • sábado:
    8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Contacto

  • (787) 766-1717 ext. 7487